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AGB

Stand: 14. August 2026

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Kundenanfragen (nachfolgend „Leads“) sowie über die in § 7 beschriebenen Pakete über die Plattform smartleads24.de zwischen

Web24 Consulting AVO UG (haftungsbeschränkt), Kiefernweg 2, 65520 Bad Camberg, vertreten durch die Geschäftsführerin Ingrida Sander, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Limburg a. d. Lahn unter HRB 5472, USt-IdNr. DE294652160

(nachfolgend „Anbieter“) und dem Käufer.

Erreichbarkeit: Telefon 06483 / 2424902, Telefax 06483 / 2424909, E-Mail info@web24-consulting.com.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung bestätigt der Käufer, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern kommt nicht zustande.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Die Plattform arbeitet mit angeschlossenen Branchenportalen zusammen, über die Interessenten ihre Anfragen stellen und auf denen der Käufer mit einem Eintrag vertreten sein kann (nachfolgend „Portaleintrag“). Diese AGB gelten für das Vertragsverhältnis mit dem Anbieter unabhängig davon, über welches Portal ein Lead entstanden ist.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter betreibt eine Plattform, über die Anfragen von Interessenten (Endkunden) an Betriebe vermittelt werden. Ein Lead besteht aus den vom Interessenten selbst gemachten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Postleitzahl beziehungsweise Anschrift sowie einer Beschreibung des Anliegens und der zugeordneten Leistungssparte.

(2) Gegenstand des Vertrages ist ausschließlich die Bereitstellung dieser Daten. Der Anbieter schuldet keinen Vermittlungserfolg. Insbesondere wird nicht geschuldet:

  • das Zustandekommen eines Vertrages zwischen Käufer und Interessent,
  • ein bestimmtes Auftragsvolumen,
  • die tatsächliche Erreichbarkeit oder Reaktionsbereitschaft des Interessenten,
  • die Bonität des Interessenten.

(3) Die Angaben eines Leads stammen vom Interessenten selbst. Der Anbieter erhebt sie über ein Anfrageformular und leitet sie unverändert weiter. Eine inhaltliche Prüfung auf Richtigkeit und Vollständigkeit findet über die in § 9 genannten Beanstandungsgründe hinaus nicht statt.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Der Erwerb von Leads über die Leadbörse setzt ein Nutzerkonto voraus. Der Erwerb eines exklusiv zugewiesenen Leads ist zusätzlich über einen personalisierten Link ohne vorherige Registrierung möglich.

(2) Der Käufer hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(3) Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Der Anbieter kann eine Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 4 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung von Leads und Paketen auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Mit dem Anklicken der Schaltfläche zum Kauf und dem Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Beim Einzelkauf eines Leads kommt der Vertrag mit der Freischaltung der vollständigen Kontaktdaten zustande, bei einem Paket nach § 7 mit dessen Freischaltung für den betroffenen Portaleintrag.

(3) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Käufer erhält die erworbenen Daten zusätzlich per E-Mail sowie eine Übersicht in seinem Nutzerkonto.

§ 5 Exklusivleads und Leadbörse

(1) Exklusivlead: Richtet ein Interessent seine Anfrage gezielt über die Profilseite eines bestimmten Betriebs, wird der Lead zunächst ausschließlich diesem Betrieb angeboten. Innerhalb des Exklusivzeitraums kann kein anderer Betrieb diesen Lead erwerben. Der Exklusivzeitraum beträgt 12 Stunden ab Eingang der Anfrage; die jeweils geltende Dauer wird dem Betrieb mit dem Angebot mitgeteilt.

(2) Nimmt der Betrieb den Lead innerhalb des Exklusivzeitraums nicht an, wird der Lead anschließend in der Leadbörse angeboten, und zwar zum dort geltenden Börsenpreis. Dieser kann vom Exklusivpreis abweichen. Das gilt auch für Inhaber eines Business-Pakets nach § 7; ein nicht angenommener Lead wird dadurch nicht verbraucht.

(3) Leadbörse: Ein Lead in der Leadbörse kann an höchstens drei Betriebe verkauft werden. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er bei einem Lead aus der Leadbörse mit bis zu zwei weiteren Betrieben im Wettbewerb steht.

(4) Das Verkaufsfenster eines Leads endet spätestens 14 Tage nach Eingang der Anfrage. Danach ist ein Erwerb nicht mehr möglich.

(5) Maßgeblich für die Zuordnung eines Leads ist die vom Käufer hinterlegte Leistungssparte sowie sein Einzugsgebiet. Der Käufer ist für die Richtigkeit und Aktualität dieser Angaben selbst verantwortlich.

(6) Leads, die von einem Premium-Paket nach § 7 erfasst sind, werden dem Käufer unmittelbar und vollständig zugestellt und gelangen nicht in die Leadbörse.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Der Preis eines Leads wird vor dem Kauf angezeigt. Exklusivleads und Leads aus der Leadbörse können unterschiedlich bepreist sein.

(2) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird beim Zahlungsvorgang gesondert ausgewiesen und dem Nettobetrag hinzugerechnet.

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal. Es gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen. Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

(4) Die Freischaltung der Kontaktdaten beziehungsweise des Pakets erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

(5) Der Anbieter kann die Preise für künftige Käufe jederzeit ändern. Für bereits erworbene Leads gilt der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis. Für laufende Pakete gilt § 7 Abs. 9.

(6) Über jeden entgeltlichen Erwerb stellt der Anbieter eine Rechnung aus, die im Nutzerkonto abrufbar ist.

§ 7 Pakete: Premium und Business

(1) Buchung je Portaleintrag. Pakete werden nicht für ein Unternehmen als Ganzes, sondern für einen einzelnen Portaleintrag gebucht. Unterhält der Käufer mehrere Einträge, etwa für mehrere Niederlassungen oder in mehreren Portalen, ist für jeden Eintrag eine gesonderte Buchung erforderlich. Die beiden Pakete schließen sich für denselben Eintrag gegenseitig aus.

(2) Premium-Paket zum Preis von 199,00 € netto je Quartal:

  • Sämtliche Anfragen, die über den gebuchten Portaleintrag eingehen, sind ohne Mengenbegrenzung und ohne gesonderte Einzelvergütung enthalten.
  • Diese Anfragen werden unmittelbar und vollständig zugestellt; ein gesonderter Kaufvorgang entfällt.
  • Sie werden nicht in der Leadbörse angeboten und daher nicht an weitere Betriebe verkauft.
  • Der Portaleintrag wird als Premium-Eintrag gekennzeichnet und zeigt sämtliche hinterlegten Angaben; Werbung Dritter wird auf der Eintragsseite nicht ausgespielt.

(3) Business-Paket zum Preis von 99,00 € netto je Quartal:

  • Anfragen, die über den gebuchten Portaleintrag eingehen, werden dem Käufer zunächst exklusiv angeboten (§ 5 Abs. 1). Er erhält eine Vorschau und entscheidet über die Annahme.
  • Je Kalendermonat sind bis zu zehn auf diesem Wege angenommene Leads ohne gesonderte Einzelvergütung enthalten (nachfolgend „Freileads“).
  • Für jede weitere Annahme im selben Kalendermonat gilt der reguläre Exklusivpreis der betroffenen Leistungssparte.
  • Der Portaleintrag wird als Business-Eintrag gekennzeichnet; Werbung Dritter wird auf der Eintragsseite nicht ausgespielt. Der Umfang der öffentlich sichtbaren Angaben kann hinter dem des Premium-Pakets zurückbleiben; maßgeblich ist die auf dem jeweiligen Portal veröffentlichte Leistungsübersicht.

(4) Freileads verfallen. Das Kontingent nach Absatz 3 ist eine Obergrenze je Kalendermonat und kein Guthaben. Nicht genutzte Freileads verfallen zum Monatswechsel und werden weder angespart noch ausgezahlt noch auf den Preis angerechnet. Beginnt oder endet das Paket im laufenden Monat, steht das Kontingent dieses Monats ungekürzt zur Verfügung; ein Anspruch auf anteilige Erstattung besteht nicht.

(5) Kein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl. Ein Paket begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Menge, Qualität oder Herkunft von Anfragen. Wie viele Anfragen über einen Portaleintrag eingehen, hängt vom Verhalten der Interessenten ab und wird vom Anbieter nicht zugesichert. Die Beschränkungen aus § 5 gelten für Paketinhaber entsprechend.

(6) Laufzeit und Verlängerung. Die Laufzeit beträgt jeweils drei Monate und verlängert sich um jeweils weitere drei Monate, sofern das Paket nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

(7) Abrechnung und Kündigung. Die Vergütung wird als quartalsweise wiederkehrende Zahlung über PayPal eingezogen. Die Kündigung ist in Textform gegenüber dem Anbieter oder über die Verwaltung des Abonnements bei PayPal möglich. Eine Kündigung des Abonnements bei PayPal gilt zugleich als Kündigung gegenüber dem Anbieter.

(8) Wirkung des Endes. Endet ein Paket, fällt der betroffene Portaleintrag auf den kostenfreien Standard zurück. Anfragen werden ab diesem Zeitpunkt wieder einzeln berechnet und nach § 5 behandelt. Bereits erworbene Leads bleiben unbefristet abrufbar. Ein Wechsel zwischen den Paketen wirkt zum Ende der laufenden Laufzeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

(9) Preisänderungen bei Paketen. Für ein laufendes Paket gilt der bei Buchung vereinbarte Preis bis zum Ende der jeweiligen Laufzeit. Preisänderungen werden dem Käufer mindestens sechs Wochen vor Beginn der nächsten Laufzeit in Textform mitgeteilt; widerspricht er nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit, gilt der geänderte Preis für die Folgelaufzeit als vereinbart. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Im Falle eines Widerspruchs endet das Paket zum Ende der laufenden Laufzeit.

§ 8 Bereitstellung, kein Widerrufsrecht

(1) Beim Einzelkauf wird die Leistung unmittelbar nach Zahlungseingang vollständig erbracht, indem die Kontaktdaten freigeschaltet werden. Bei einem Paket nach § 7 wird die Leistung über die vereinbarte Laufzeit erbracht.

(2) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet (§ 1 Abs. 2). Das Widerrufsrecht für Verbraucher nach §§ 312g, 355 BGB findet keine Anwendung.

§ 9 Beanstandung unbrauchbarer Leads

(1) Der Käufer kann einen Lead innerhalb von fünf Werktagen nach Erwerb in Textform beanstanden, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

  • die Kontaktdaten sind offensichtlich frei erfunden (Fantasiename, nicht existente Rufnummer, unzustellbare E-Mail-Adresse),
  • der Interessent ist unter keiner der angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar, obwohl der Käufer über mindestens drei Werktage hinweg mindestens drei Kontaktversuche über verschiedene Kanäle unternommen und dokumentiert hat,
  • der Lead ist einer offensichtlich unzutreffenden Leistungssparte zugeordnet,
  • der Lead liegt eindeutig außerhalb des vom Käufer hinterlegten Einzugsgebiets,
  • derselbe Lead wurde dem Käufer mehrfach berechnet.

(2) Die Beanstandung ist zu begründen; auf Anforderung sind die Kontaktversuche nachvollziehbar darzulegen.

(3) Ist die Beanstandung berechtigt, erhält der Käufer nach Wahl des Anbieters eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises zur Verrechnung mit künftigen Käufen oder eine Rückerstattung. Eine solche Gutschrift verfällt nicht; sie ist von den Freileads nach § 7 Abs. 3 zu unterscheiden, die zum Monatswechsel verfallen.

(4) Wurde der beanstandete Lead über ein Freilead des Business-Pakets angenommen, wird bei berechtigter Beanstandung das verbrauchte Freilead dem Kontingent des laufenden Kalendermonats wieder gutgeschrieben. Ist der Monat bereits abgelaufen, tritt an dessen Stelle eine Gutschrift nach Absatz 3.

(5) Keine Beanstandungsgründe sind insbesondere: der Interessent entscheidet sich für einen Mitbewerber, das Projekt wird nicht realisiert, das Budget des Interessenten entspricht nicht den Vorstellungen des Käufers, oder der Interessent reagiert nicht mehr, nachdem ein Kontakt zustande gekommen war.

§ 10 Pflichten des Käufers, Datenschutz und Werbeverbot

(1) Mit der Freischaltung der Kontaktdaten wird der Käufer hinsichtlich dieser Daten eigenständig Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Eine Auftragsverarbeitung liegt nicht vor.

(2) Der Käufer darf die Daten ausschließlich zur Bearbeitung der konkreten Anfrage verwenden. Jede darüber hinausgehende Nutzung ist untersagt, insbesondere:

  • die Aufnahme in Newsletter- oder Werbeverteiler,
  • Werbeanrufe oder Werbe-E-Mails ohne gesonderte Einwilligung (§ 7 UWG),
  • die Weitergabe, der Verkauf oder die Überlassung an Dritte,
  • die Zusammenführung mit anderen Datenbeständen zu Werbezwecken.

(3) Der Käufer hat den Interessenten bei der ersten Kontaktaufnahme über die Herkunft der Daten zu informieren (Art. 14 DSGVO) und ihm auf Verlangen unverzüglich Auskunft zu erteilen beziehungsweise die Daten zu löschen.

(4) Der Käufer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung der Pflichten nach diesem Paragraphen beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

(5) Bei einem Verstoß gegen Absatz 2 kann der Anbieter das Nutzerkonto sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen.

§ 11 Inhalte des Portaleintrags

(1) Pflegt der Käufer einen Portaleintrag, stehen die von ihm eingestellten Angaben, Texte und Bilder in seiner Verantwortung. Er sichert zu, zu deren Veröffentlichung berechtigt zu sein, und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter wegen dieser Inhalte frei.

(2) Der Anbieter kann Inhalte entfernen, die gegen Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter verstoßen. Der Käufer wird darüber unterrichtet.

(3) Umfang und Darstellung der öffentlich sichtbaren Angaben richten sich nach dem gebuchten Paket (§ 7) und nach der auf dem jeweiligen Portal veröffentlichten Leistungsübersicht. Der Anbieter kann die Darstellung fortentwickeln, solange der wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Pakets während dessen Laufzeit erhalten bleibt.

§ 12 Verfügbarkeit der Plattform

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schuldet diese jedoch nicht. Wartungsarbeiten, Störungen und Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(2) Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl oder Qualität verfügbarer Leads besteht nicht.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Käufer aus der Nutzung eines Leads entstehen, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für Aufwendungen im Vertrauen auf das Zustandekommen eines Auftrags.

§ 14 Laufzeit, Sperrung und Kündigung

(1) Das Nutzungsverhältnis über das Nutzerkonto läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit in Textform gekündigt werden. Laufende Pakete bleiben davon unberührt und enden nach § 7.

(2) Der Anbieter kann ein Nutzerkonto sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen diese AGB, insbesondere gegen § 10, besteht.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiderseits unberührt.

(4) Bereits erworbene Leads bleiben dem Käufer auch nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses zugänglich, soweit dem keine Löschpflichten entgegenstehen.

§ 15 Änderung dieser AGB

(1) Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die Änderungen werden dem Käufer mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Käufer nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

(3) Im Falle eines Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen. Laufende Pakete enden in diesem Fall zum Ende der jeweiligen Laufzeit.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters in Bad Camberg, sofern der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.